您在通过本地网络（如通过DSM，文件服务或PING）访问Synology NAS时遇到连接问题。

检查电源LED指示灯的状态

1. 电源LED指示灯熄灭：这表示设备已熄灭。启动Synology NAS。如果无法启动，则电源，适配器或其他硬件可能存在问题。
2. 电源LED指示灯闪烁：这表示设备正在开机或关机。等待半小时，然后再次尝试连接到设备。如果电源LED指示灯持续闪烁，请在重新开启设备之前拔下设备并重新插入。如果问题仍然存在，请参阅本文以进行故障排除。
3. 电源LED指示灯亮起：这表示设备已开机。如果仍然无法访问您的Synology NAS，可能是由于网络问题。继续以下部分以解决此问题。

检查Synology NAS与本地网络的连接

1. 请确认Synology NAS上已连接LAN端口的LED指示灯正确闪烁。
2. 请确认交换机或路由器的LED指示灯正确闪烁。
3. 运行PING命令以检查Synology NAS与计算机之间的连接。
4. 使用以下方法之一查找Synology NAS。
   • Web Assistant：在网页浏览器的地址栏中输入find.synology.com。
   • 
   • Synology Assistant：此桌面实用程序可在下载中心找到 > 选择您的Synology NAS型号 > 桌面实用程序选项卡。
   • 
5. 在Web Assistant或Synology Assistant中，您可看到所有的Synology设备及其状态。请参阅以下列表以了解更多信息。
• 未安装：请勿继续安装，否则所有的数据都将被删除。
• 设置数据毁损/可迁移：重新安装DSM后不会删除共享文件夹中的数据。
• 已准备就绪：系统已成功安装并可供使用。
• 连接失败：Synology NAS的网络连接可能存在问题。若要重置NAS的设置，请按住RESET按钮4秒，直到您听到哔声。

一、NAS品类：

存储服务器，NAS网络存储服务器，群晖NAS网络存储，synology nas  ,网络附加存储, nas存储器, nas服务器，晖nas网络存储 群晖存储服务器 群晖服务器代理，企业级网络存储器，网络存储器，NAS云存储，网络存储池，私有云存储  存储nas成都

雷电存储：非编存储、、AI存储、GPU存储、ZFS存储

二 场景：

备份一体机

企业云盘，企业网盘

文件服务器

ISCS挂载

三、群晖常见售后客服：

不建议群晖维修。建议新购替代机型更有保障，群晖保修需知：

免费提供以下群晖技术支持服务：

查询群晖质保期，查询是否为水货，查询是否为国行，查询还有多久过保，群晖保修多久

群晖保外免费检测 系列号查询是否过保，系列号查询是否在保，

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建议新购替代机型更够保障

黑群晖不提供技术服务 黑群晖无技术服务  不支持黑群晖洗白 ，  黑群晖无法升级，易丢失数据，

建议用白群晖，ds1515无法开机，ds1515+ 点不亮，群晖数据迁移，

四、数据恢复服务

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五、群晖机型及配件型号

4.1-2022年群晖在售机型及配件:

配件：VMMPRO-3NODE-S1Y ，VMMPRO-7NODE-S1Y ，VMMPRO-3NODE-S3Y ，VMMPRO-7NODE-S3Y

4.2-群晖配件：

群晖钥匙、群晖硬盘钥匙、群晖硬盘托架钥匙、群晖网卡、群晖万兆网卡、群晖内存、群晖电源、群晖电源线，群晖电源适配器、群晖主板 M2D17 ，synology 群晖监控许可证，群晖16TB硬盘，hat5300-8T, rks1317,SVN3400—400G, E10G1-F2. X520DA1

4.2-群晖过期机型

21系列：RS3621RPxs、RS4021xs+、RS4017xs+、RS3621xs+、RS3618s，rs2821rp+，rx1217,RS1221+,RS2821RP+,RS2818RP,

2019出品-19系列：ds1019+、 DS1219+ 、UC300 RackStation、FS3400、FS3600、FS6400、HD6400、SA3200D、SA3400、SA3600、UC3200、DVA3219  UC3200／RXD1219sas、DS420j、 DS120j、SA3600／SA3200D／FS3600、DS220j

18-系列:FS1018、RS3618xs、DS3018xs、RS2818RP+、RS2418(RP)+、RS818(RP)+、DS918+、DS718+、DS418、RS1619XS+,DS418play、DS218+、DS218play、DS418j、DS218、DS218j、DS118、NVR1218；DS918

17-系列:FS3017、FS2017、RS18017xs+、RS4017xs+、RS3617xs+、RS3617RPxs、RS3617xs、RS217、DS3617xs、nas ds3617，DS1817+、DS1517+、DS1817、DS1517；扩展柜：417sas、RX1217sas、RX1217、DX517

16-系列：

RS18016xs+、RS2416RP+、RS2416+、DS916+、DS716+II、DS716+、RS816、DS416、DS416play、DS416slim、DS416j、DS216+II、DS216+、DS216play、DS216、DS216j、DS216se、DS116、NVR216、群晖扩展柜 RX1216sas；

15-系列:

RC18015xs+、DS3615xs、DS2015xs、RS815(RP)+、DS2415+、DS1515+、DS415+、RS815、DS1515、DS715、DS415play、DS215+、DS215j、DS115、DS115j、DS1815+；

14-系列:

RS3614xs+、RS2414(RP)+、RS814(RP)+、RS814、DS414、DS214+、DS214play、RS214、DS414j、DS414slim、DS214、DS214se、DS114、EDS14；

13-系列:

RS10613xs+、RS3413xs+、DS2413+、DS1813+、DS1513+、DS713+、DS413、DS213+、DS413j、DS413j、DS213、DS213j、DS213air；

12-系列:

DS112、DS112j、DS112+、DS212、DS212j、DS212+、DS412+、DS712+、DS1512+、DS1812+、DS3612xs、RS212、RS812、RS812+、RS812RP+、RS2212+、RS2212RP+、RS3412RPxs、RS412xs、RS412RPxs；群晖212

11-系列：

DS1511+、ds2411+， RS3411xs、RS3411RPxs、DS3611xs，扩展箱 DX1211、rx1211rp+, rs411

RS2211(RP)+，RS3411(RP)xs，RX1211(RP)；

10-系列：DS1010+，DS710+，RS810(RP)+ ,rx410，DS110j；

09-系列：

ds509+ ，rs409,rs409RP+,rx4；

早期系列：ds-101 ；

六、群晖代理体系：

synology群晖全国总代理、synology群晖国代，synology群晖分销总代理，synology群晖总代理，synology群晖总分销商、synology群晖授权经销商、synology群晖官方代理商，群晖增值值代理商，群晖企业方案商 ）

NAS网络存储友商：

buffalo, 巴法络 维修，色卡司维修，色卡司 ，thecus，威联通 qnap ,铁威马 terra-master, 

群晖服务区域

省级：四川群晖  西藏群晖  重庆群晖  贵州群晖   云南群晖

四川synology:  成都群晖 德阳群晖 绵阳群晖，攀枝花群晖，西昌群晖，雅安群晖，内江群晖，资阳群晖，南充群晖，眉山群晖，乐山群晖，自贡群晖 泸州群晖 广元群晖 遂宁群晖  宜宾群晖 广安群晖  达州群晖   雅安群晖  巴中群晖  资阳群晖  攀枝花群晖  凉山彝族自治州群晖   甘孜藏族自治州群晖  阿坝藏族羌族自治州群晖，成都群晖nas  群晖成都技术中心群晖，成都群晖nas 成都群晖体验中心，成都群晖synology体验中心，成都群晖体验中心，成都群晖售后，成都群晖 总代理，成都群晖技术，成都群晖nas成都群晖有实体店，群晖官方网站，晖成都代理，群晖nas 成都群晖技术QQ群   四川群晖群晖体验中心    群晖成都技术中心  群晖成都体验店  synology成都，群晖技术支持  群晖存储盘

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贵州群晖：贵阳群晖 、六盘水群晖、遵义群晖、安顺群晖、铜仁群晖、毕节群晖。 黔南群晖 、黔西南群晖、贵州黔东南群晖

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云明群晖： 昆明群晖、曲靖群晖、玉溪群晖、 保山群晖 、昭通群晖 、丽江群晖 、普洱群晖、 临沧群晖。文山壮族苗族自治州（文山群晖） 、红河哈尼族彝族自治州（红河群晖） 、西双版纳傣族自治州、（西双版纳群晖） 楚雄彝族自治州（楚雄群晖）、 大理白族自治州（大理群晖）、 德宏傣族景颇族自治州（德宏群晖）、 怒江傈僳族自治州（怒江群晖）、 迪庆藏族自治州（迪庆群晖）

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