问题详细描述（症状）

涉及工业级打印产品

P7000系列及后续版本的工业级高速行式打印机

打印问题症状描述

工业级高速行式打印机打出的边缘字符效果呈垂直波浪线形状，怎么样排查故障并修复正常？

问题回复解答

可能原因分析

一个叫做相位校正（phasing）的电子时序值可能设置不正确。

高速行式打印机的打印头（术语叫梭头）必须在左右两个方向上横向移动，才能打印出字符和图案。当打印头从左侧移动到右侧并打印一个圆点时，一条垂直直线就形成了。随后，打印头从右侧移动到左侧（术语叫返回运动），同时纸张被推进一个圆点的高度（术语叫走纸），下一个圆点则被打印在第1个圆点的正下方。

相位校正指的是让打印头的返回运动在时序上产生延迟，这样从左到右的圆点和从右到左的圆点才能垂直对齐。相位校正值取决于打印头里的电子电路特性，故每个打印头都有自己独特的相位校正值。如果相位校正错误，垂直直线就会变成波浪线或锯齿线形状。

推荐解决方案

调整P7000系列高速行式打印机的相位校正，即可产生垂直线形状的边缘字符。如果打印机的控制板、打印头组件（shuttle frame assembly）或磁性拾音器（MPU）被替换了，请务必检查撞针的相位校正，并作相应调整。

想知道相位校正是否出了问题，有个快速测试方法，就是在PRINTER CONTROL（打印机控制）菜单下激活“单向”模式。这种单向打印模式规定高速行式打印机只能沿着同一个方向打印，而不受相位校正值所控制，代价是单向打印速度大约只有正常打印速度的一半。

快速测试相位校正的操作步骤：

1. 打开P7000系列高速行式打印机的电源，装载打印纸张并设置定页端（top of form）。

2. 如果高速行式打印机已联网，按下ON LINE（联机）键断网，使打印机处于脱机状态。

3. 状态信息显示为OFFLINE / QUICK SETUP（离线脱机 / 快速设置）。

4. 按下控制面板上的UP + DOWN（向上+向下）键，将解锁ENTER（回车确认）键。

5. 短暂显示ENTER SWITCH UNLOCKED（回车确认开关已解锁）的状态信息。如果提示LOCKED（已锁定）状态，再次按下UP + DOWN（向上+向下）键。

6. 按下RIGHT（向右）键，直到显示OFFLINE / PRINTER CONTROL（离线脱机 / 打印机控制）。

7. 按下DOWN（向下）键。

8. 按下RIGHT（向右）键，直到显示PRINTER CONTROL / Unidirectional（打印机控制 / 单向）。

9. 按下DOWN（向下）键。

10. 按下RIGHT（向右）键，直到显示Unidirectional / Enable（单向 / 激活）。

11. 按下ENTER（回车确认）键。

12. 按下ON LINE（联机）键2次。

13. 打印1张样本示例测试页或打印1张配置清单，查看垂直方向的边缘字符打印效果。

如果单向打印模式没有改善P7000系列高速行式打印机的打印质量，说明存在着某种其他问题。一旦单向打印模式解决了边缘字符打印呈波浪线形状的问题，请关闭单向打印并调整好相位校正值。

相位打印机测试
相位打印机（Phase Printer）测试功能位于Diagnostics（诊断）菜单下，需要14 7/8″规格的宽屏纸才能完成测试。这项测试开始前，请确保P7000系列高速行式打印机的打印头已安装正确并与纸面保持适当间距。

按照以下步骤来开始或停止相位打印机测试。此参数没有特定取值，但如果取值太大，会导致诸如PAP FIFO UNDRFL*这种时序错误，请务必尝试用更小的取值进行测试。

注意：相位校正值被更改之际，高速行式打印机必须处于打印H字符相位图的状态，否则，新的相位校正值就无法写入内存。如果相位校正值更改之时没在打印，那么切断打印机电源再接通后，打印机将恢复默认的相位校正值。

*** 请注意步骤9和步骤10 ***

1. 装载尺寸为14 7/8″的宽屏纸，并设置定页端。

2. 打开P7000系列高速行式打印机的电源。

3. 如果高速行式打印机已联网，按下ON LINE（联机）键断网，使打印机处于脱机状态，状态信息显示为OFFLINE / QUICK SETUP（离线脱机 / 快速设置）。

4. 按下控制面板上的UP + DOWN（向上+向下）键，将解锁ENTER（回车确认）键。短暂显示ENTER SWITCH UNLOCKED（回车确认开关已解锁）的状态信息。如果显示LOCK（锁定）状态，只需再次按下UP（向上）键和DOWN（向下）键即可，这是默认的组合键。但是，锁定 / 解锁的组合键允许用户编程修改，所以如果UP + DOWN（向上+向下）键无法解锁ENTER（回车确认）键，请向那位修改过的用户索要新的组合键。

5. 按下RIGHT（向右）键，直到显示OFFLINE / DIAGNOSTICS（离线脱机 / 诊断）。

6. 按下DOWN（向下）键。按下RIGHT（向右）键，直到显示DIAGNOSTICS / Printer Tests（诊断 / 打印机测试）。

7. 按下DOWN（向下）键。

8. 按下RIGHT（向右）键，直到显示Printer Tests / Phase Printer（打印机测试 / 相位打印机）。

9. 按下ENTER（回车确认）键。显示屏提示Printer Tests / Phase Printer（打印机测试 / 相位打印机），然后开始测试。当前的相位校正值会被打印在所有H字符印刷图案（printed pattern）的左侧。如果H字符的竖线呈波浪形状，转到步骤10；如果H字符看上去正常，转到步骤14。

10. 按下DOWN（向下）键，显示当前的相位指数（phase index）。再次按下DOWN（向下）键，在相位值后面出现一个星号（*）。

11. 按下RIGHT（向右）键以增大相位校正指数的值，按下LEFT（向左）键以减小相位校正指数的值，然后按下ENTER（回车确认）键以激活最终用于打印的相位校正指数。

12. 如果打印出来的H字符竖线呈波浪形状，转到步骤11。

13. 按下UP（向上）键2次，显示Printer Tests / Phase Printer（打印机测试 / 相位打印机）。

14. 按下ENTER（回车确认）键，停止测试。

15. 按下CLEAR（清除）键，显示OFFLINE / QUICK SETUP（离线脱机 / 快速设置）。

16. 按下UP + DOWN（向上+向下）键或用户自定义设置的组合键。短暂显示ENTER SWITCH LOCKED（回车确认开关已锁定）。

17. 按下ON LINE（联机）键，让打印机联网并保持在线状态。

注意：如果您改变了相位校正值，请记录下新的相位值，再将其保存回P7000系列高速行式打印机。

一种可能的测试场景是从先低相位（20）开始，每次增加20后再测试，直到打印质量改善。然后，在打印质量好转的圆点下方开始第二轮测试，相位增量设置为+5，反复测试，直到打印质量改善。重复上述步骤，从打印质量好转的圆点处开始第三轮测试，相位增量设置为+1。

关键词标签： 

P7000系列高速行式打印机，相位校正值设置，相位打印机测试，垂直字符波浪线，打印控制

产品品型：

P/N产品编号	产品系列	描述	包装	打印量			包装重量	包装体积(W*H*D)	JD价格		PTX官网价格
176530-001	P5	P5系列标准色带架	6件	18,000页 (A4幅面, 5%覆盖率)			1.15 KG	226mm x 105 mm x 188 mm	¥420	¥420
179499-001	P7000	P7000系列用加长型西文色带	6件		81百万字符		2.31 KG	230 mm x 150 mm x 240 mm	¥1152	¥1152
255165-001	P7000	P7000系列用加长型中文色带	6件			52百万字符	2.24 KG	230 mm x 150 mm x 240 mm	¥998	¥998
259885-104	N7/P8	N7/P8000系列标准型西文色带	1件			18,000页 (A4幅面, 5%覆盖率)	0.77 KG	247 mm x 209 mm x 546 mm	¥340	¥340
259886-104	N7/P8	N7000/P8000系列用标准中文色带	1件			18,000页 (A4幅面, 5%覆盖率)	0.77 KG	247 mm x 209 mm x 546 mm	¥210	¥210
259890-404	N7/P8	N7/P8000系列用加长型西文色带	4 件			30,000页 (A4幅面, 5%覆盖率)	3.01 KG	228 mm x 203 mm x 552 mm	¥999	¥999
259891-404	N7/P8	N7/P8系列加长型中文色带	4件			34,000页 (8.5’’x11’’幅面, 5%覆盖率)	2.77 KG	228 mm x 203 mm x 552 mm	¥1200	¥1200
260122-001	P7000	P7000系列用标准型中文色带	4件			35百万字符	2.24 KG	230 mm x 150 mm x 153 mm	¥368	¥368

 

中文打印机色带：

产品编号	176530-001
产品名称/描述	P5000系列用标准型色带
单位包装 （盒)	6件
打印量	18,000页 (A4幅面, 5%覆盖率)
兼容机型	普印力P5000系列打印机: P5003H/P5203H/P5006H/P5206H/P5008H/P5208H/P5003HZT/P5006HZT/P5008 HZT
产品发货单位重量	1.15KG
产品发货单位尺寸 (长*宽*高)	226mm x 105 mm x 188 mm
官网建议零售价	480RMB
京东零售价	420 RMB

 

 

产品编号	255165-001
产品名称/描述	P7000系列用加长型中文色带
单位包装 （盒)	6件
打印量	52百万字符
兼容机型	普印力P7000系列中文打印机: P7002H/P7202H/P7003H/P7203H/P7003HZT/P7006H/P7006HZT/P7206H/P7208 H
产品发货单位重量	2.24 KG
产品发货单位尺寸 (长*宽*高)	230 mm x 150 mm x 240 mm
官网建议零售价	1248RMB
京东零售价	998 RMB

 

产品编号	259886-104
产品名称/描述	N7000H/P8000H系列用标准中文色带
单位包装 （盒)	1件
打印量	18,000页 (A4幅面, 5%覆盖率)
兼容机型	普印力N7000H/P8000H系列中文打印机: N738H/N738HQ/N738HZT/N768H/N768HQ/N768HZT/N780HQ/P8003H/P8203H /P8003HZT/P8006H/P8206H/P8006HZT/P8208H
产品发货单位重量	0.77 KG
产品发货单位尺寸 (长*宽*高)	247 mm x 209 mm x 546 mm
官网建议零售价	210RMB
京东零售价	258 RMB

 

 

产品编号	259891-404
产品名称/描述	N7000H/P8000H系列用加长型中文色带
单位包装 （盒)	4件
打印量	34,000页 (8.5’’x11’’幅面, 5%覆盖率)
兼容机型	普印力N7000H/P8000H系列中文打印机: N738H/N738HQ/N738HZT/N768H/N768HQ/N768HZT/N780HQ/P8003H/P8203H /P8003HZT/P8006H/P8206H/P8006HZT/P8208H
产品发货单位重量	2.77 KG
产品发货单位尺寸 (长*宽*高)	228 mm x 203 mm x 552 mm
官网建议零售价	1200RMB
京东零售价	1500RMB

 

 

产品编号	260122-001
产品名称/描述	P7000系列用标准型中文色带
单位包装 （盒)	4件
打印量	35百万字符
兼容机型	普印力P7000系列中文打印机: P7002H/P7202H/P7003H/P7203H/P7003HZT/P7006H/P7006HZT/P7206H/P720 8H
产品发货单位重量	2.24 KG
产品发货单位尺寸 (长*宽*高)	230 mm x 150 mm x 153 mm
官网建议零售价	472RMB
京东零售价	340RMB

 

 

西文打印机色带：

产品编号	179499-001
产品名称/描述	P7000系列用加长型西文色带
单位包装 （盒)	6件
打印量	81百万字符
兼容机型	普印力P7000系列西文打印机:  P7005/P7005ZT/P7205/P7010/P7010ZT/P7210/P7015/P7015ZT/P7215/P7220
产品发货单位重量	2.31 KG
产品发货单位尺寸 (长*宽*高)	230 mm x 150 mm x 240 mm
官网建议零售价	1440MB
京东零售价	1152RMB

 

 

产品编号	259885-104
产品名称/描述	N7000/P8000系列用标准型西文色带
单位包装 （盒)	1件
打印量	18,000页 (A4幅面, 5%覆盖率)
兼容机型	普印力 N7000/P8000系列西文打印机:  N705/N705ZT/N705Q/N710/N710ZT/N710Q/N715/N715Q/N720Q/P8005/P80 05ZT/P8205/ P8010/P8010ZT/P8210/P8215/P8220
产品发货单位重量	0.77 KG
产品发货单位尺寸 (长*宽*高)	247 mm x 209 mm x 546 mm
官网建议零售价	340RMB
京东零售价	360 RMB

 

 

产品编号	259890-404
产品名称/描述	N7000/P8000系列用加长型西文色带
单位包装 （盒)	4 件
打印量	30,000页 (A4幅面, 5%覆盖率)
兼容机型	普印力 N7000/P8000系列西文打印机:  N705/N705ZT/N705Q/N710/N710ZT/N710Q/N715/N715Q/N720Q/P8005/P80 05ZT/P8205/ P8010/P8010ZT/P8210/P8215/P8220
产品发货单位重量	3.01 KG