从蒸汽时代到如今的智能时代，时间走过了2个世纪，技术经历了几番革新，但是，工业场景希望从技术中获取的价值却始终很恒定且明确，即——提质、增效、降本、减存。
就拿眼下的技术应用来说，企业引入人工智能、物联网、大数据平台，加紧向智能制造转型，其实也跳不出几个普遍需求，比如：在生产环节，用机器替代人工去完成简单重复的工作，从而让成本更低、效率更高；在质检环节，用智能系统进行实时且更精准、更快速的检测，同时减少人为错误和疏漏；在仓储环节，用机器基于需求快速定位、高效作业；甚至，在各个关键的决策环节，由智能系统辅助人去做分析、推理、判断、构思和决策等等。
对此，在4月15日由企业开源实践联盟与浙江省企业信息化促进会联合举办、英特尔特别支持的「城市高管在线圆桌会.杭州站」活动中，红帽策略产品销售部中国区总经理刘长春、传化集团CIO赖江龙、德意电器CIO马楠、宁水集团水表研究院副院长王柯，以及红帽中国首席架构师张家驹，一起探讨了在这样一些共同的愿景和目标背后的组织文化变革、基础架构重造和技术落地应用。
设备、软件、终端
万物皆智能
在马楠看来，降本增效是企业运营“永恒”的主题，并且，这也是德意电器多年来一直在做的事情。“我们主要从两方面着手，一是机器换人，比如把最常用的仓库都升级为智能无人黑灯仓库；二是由机器人进行自动的产品检测，最终从本质上提升产品质量。”据了解，目前德意电器不仅围绕人、机、料、法、环、测6大生产要素实现了制造全流程的数字化信息管理，并且，还在聚焦产品智能化，不断提升消费者体验。“比如，在煤气灶打开的时候同时让油烟机自动开启，这么一个小小的改动，就会给人们增加一个体验感；再比如，在油烟机前增加智能屏，还能让人们在做菜过程中通过语音操控去看视频或听歌。这样就增加了产品与用户之间的互动，拉近双方的距离。”马楠举例说。
事实上，产品的智能化不仅可以提升使用体验，在一些特定的场景，还可以实现资源的合理调配和使用——比如智慧水务。智慧水务一般是通过数采仪、无线网络、水质水压表等在线监测设备实时感知城市供排水系统的运行状态，而其中，“智能水表”扮演的就类似于“眼睛”的角色，是实现智慧水务的基础。“从机械表、塔表、GPS表到现在的NB（窄带互联网）水表，我们一直致力于让水表更加智能，从而提升整个行业的信息化水平。”王柯表示，“最终，我们希望把所有终端以服务的形式提供给大家，这是我们下一个使命。”
对于传化集团来说，目前已经迈出了这个“下一步”，除了实现自身的智能制造升级，同时也在进行“下一个使命”。据赖江龙介绍，传化集团的智能制造可以划分为“三步走”：第一，从2016年开始做生产环节的智能制造提升，这种提升覆盖集团业务等方方面面，包括能源、安全环保、仓储物流、分析测试等等；第二，打造行业级的工业互联网平台，连接上游的供应链和下游的客户；第三，基于传化的物流产业大脑，参与浙江省化工产业大脑的打造，对外输出经传化自身验证的应用场景。
当然，这些所有的改变都不是纯粹的产品研发层面的改变，或者是技术应用层面的创新，在这个过程中，还免不了给文化观念、管理流程等方面带来挑战。“数字化为企业建了很多‘高速公路’，但是如果保持原有的操作流程和组织形态，那么‘高速公路’的价值就发挥不出来。所以，一定要让大家有数字化的意识和能力，这是很大的挑战。”赖江龙解释说。
云的、边缘的、本地的
界限日益模糊
总的来说，数字化转型带来的挑战，既有文化的、流程的，也有技术的。而在这个过程中，红帽既是技术赋能者，同时，基于其自身的创新基因和开放的企业文化，也能够提供非常具有价值的方法论参考。
“比如，通过红帽的开放创新实验室，我们可以帮助企业去利用一些开源技术，把人员的能力和技术、流程有机结合在一起，实现业务的敏捷性。另一方面，在技术上，我们主要聚焦三大业务支柱——第一，在非云的情况下帮助企业打造类似云的体验；第二，基于OpenShift打造统一管理和运维混合云平台；第三，通过Ansible自动化管理平台帮助企业实现流程应用打通。”张家驹表示。
这样的技术支持，满足的是如今企业的普遍需求，是大势所趋。以德意电器为例，家居产品要智能化就意味着连接，而连接则意味着上云，所以，云是一个必然选择。但是马楠坦言，在“选择”的过程中，就会面临不同云的协议之间不相匹配的问题，使得多云之间难以融合和交互。
对于传化集团这样的集团性企业来说，这种融合和平衡的难度系数甚至是加倍的。据赖江龙介绍，传化集团业务涉及制造、化工、物流、金融、智慧城市，而在不同行业和不同场景，对云的需求也大不相同，因此必须在集约化和灵活性这对矛盾中寻找一个平衡点。“如果全部集约化，看上去所有资源都能共享，但是丧失了每个业态的特点，比如，金融的要求通常会比较高，但如果把所有的标准都拉到金融的水平又有些得不偿失。”赖江龙表示。
内部的融合尚且如此，与外部的连接阻力则更大。如王珂介绍，宁水集团与客户之间常常会部署不同品牌的云，在这样的情况下对跨云管理的要求就非常高。“比如，当我们要把数据从一朵云迁移到另一朵云上的时候，因为数据量特别大，迁移的过程就会非常痛苦。”
诸如此类的“痛苦”经历随着未来企业之间、产业之间的边界日益模糊，可能还会继续加剧，企业上下游之间想要进行更高效的协作，连接的节点需求也会变得更加无处不在，所以，无论是公有云、私有云还是本地、边缘，它们之间的界限也应该变得越来越模糊，形成统一一致的管理和体验。
“这就是红帽所倡导的‘开放’理念的优势所在。首先，我们的技术本身是开放的，基于开源技术，我们的产品可以非常便于行业客户根据业务场景需求做二次开发；另外，基于容器的OpenShift，以及Ansible这样的自动化管理平台，我们也可以对接不同的云，实现在底层基础层和业务流程两个维度的打通。”张家驹强调。
战略、生态、技术齐发
开源大势已来
今年，“开源”首次被明确列入了“十四五”规划，可见，开源已经从国家战略层面得到充分的支持，其价值正在被越来越多的领域所认可。作为一种代码共享的方式，企业可以通过开源获得现成的代码，减少自己“重复造轮子”的过程，从而帮企业低成本快速试错、快速创新。
但是，许多企业对开源技术仍然是心存“芥蒂”的，主要的顾虑有几个方面，比如，出了问题找谁？软件不更新了怎么办？代码质量参差不齐怎么选？等等。
所以，和使用所有新技术一样，企业目前多是根据业务需要，在一些特定的场景先尝试使用开源。“一般来说，一些比较着急的项目，或者非核心的业务，就可能找一个开源工具。像我们做DevOps开发运维一体化的时候就用了开源，但是核心的运营级别的软件还是有些顾虑。”王珂说。
而对于传化集团来说，虽然在过去多会选择技术提供商的成熟软件套装，但是用赖江龙的话说，随着未来传化的角色从技术应用方转变为技术输出方，在“无人区”探索的过程中就很难再从过去的“最佳行业实践”中找到方向，因此，针对创新业务，集团层面将会优先选择开源的方式去封装自己的技术能力。
事实上，除了过去的操作系统，眼下很多推动企业变革的各种主流技术，包括云计算、大数据、人工智能等等，它们的核心其实都是基于开源的方法来实现的。“从这个角度来说，大家都已经在‘间接’使用开源，所以，不需要有太多顾虑。如今企业要去考虑的，是找到一个靠谱的合作伙伴。”张家驹表示，“而红帽的价值也恰恰在这里，我们提供的是企业级的开源软件，对企业来说是足够安全、足够有保障的，企业的核心还是专注于自己的业务发展。”
他总结说，“多年来，我们一直致力于在开源软件领域的咨询、服务、培训和技术支持，并且，在未来我们还会投入更多的力量。无论大家在开源软件的使用或者开发过程中，还是在与开源社区打交道的过程中，我们都会不遗余力地为大家提供支持和帮助，我们非常乐于去做这样一些事情。”
所以，开源大势已来，何不顺势而上？
IT解决方案
混合云解决方案 云原生开发解决方案 自动化解决方案
金融服务解决方案 公共部门解决方案 医疗保健解决方案 电信行业解决方案 中型企业解决方案
LINUX 平台：
红帽企业Linux、红帽 JBoss 企业应用平台、红帽 OpenStack 平台、红帽虚拟化
红帽中间件：
加速：红帽运行时、红帽集成、红帽流程自动化、红帽中间件产品组合、红帽 JBoss-企业应用平台、红帽 JBoss-Web 服务器、红帽-数据网格、红帽-OpenShift 应用运行时、红帽-CodeReady Studio
集成：红帽Fuse、红帽Fuse 在线版、红帽AMQ、红帽3scale API 管理
自动化：红帽决策管理器、红帽流程自动化管理器
虚拟化平台：
红帽虚拟化、红帽超融合基础架构
云计算：
红帽云解决方案套件、红帽超融合基础架构、红帽 OpenShift、红帽 OpenStack 平台、红帽 Quay
应用开发：红帽 CodeReady Studio、红帽 CodeReady Workspaces、红帽 JBoss 企业应用平台、红帽 OpenShift、红帽中间件产品组合
存储：红帽 OpenShift 容器存储、红帽 Ceph 存储、红帽超融合基础架构、红帽 Gluster 存储、自动化和管理、红帽认证系统、红帽OpenShift 应用运行时、红帽目录服务器、红帽OpenShift 容器平台、红帽Quay
管理：红帽智能管理、红帽卫星、红帽Ansible 自动化平台、红帽智能分析、红帽高级集群管理
套件：红帽云解决方案套件
产品品牌：
红帽Redhat
主题：
API、自动化、大数据、云计算、云原生应用、容器、数据存储、DevOps、边缘计算、集成、物联网、IT 管理、Linux、微服务、中间件、移动、OpenStack、安全防护、虚拟化
解决方案：
混合云基础设施、云原生开发、自动化和管理、IT 优化、敏捷集成、什么是混合云？为什么选择红帽云？什么是 Kubernetes?为什么选择红帽容器？什么是 Linux 容器？什么是容器安全性？云安全性有什么不同之处？为什么选择红帽实施微服务？为什么选择红帽管理 API？什么是 CI/CD？红帽企业 Linux 开发人员计划、红帽卫星常见问题、迁移至红帽企业 Linux、升级至最新版本红帽企业 Linux、了解 Linux 容器、红帽企业 Linux 博客、Fedora 社区项目、了解中间件、JBoss 开发人员社区版或企业版、实现应用基础架构迁移和现代化、理解现代应用开发、了解大数据、“红帽中间件”博客、JBoss 开发人员社区、集成应用、数据和流程、集成类博文、什么是集成？、什么是 API？、敏捷集成、了解自动化、BPM 与决策管理器：助您基业长青、了解物联网、了解虚拟化、了解网络功能虚拟化（NFV）、了解 DevOps、了解物联网、虚拟化博文、oVirt 社区、了解云、红帽云接入、了解 OpenStack、了解 Linux 容器、了解 DevOps、红帽堆栈：OpenStack 博客、红帽 OpenShift 博客、CloudForms Now 博客、RDO 社区、OpenShift Origin 社区、红帽卫星常见问题、了解 IaaS、、ManageIQ 社区、Ceph 社区、了解大数据、了解物联网、存储博客、Gluster 社区、Ceph 社区、了解数据存储、红帽卫星常见问题、红帽认证、红帽rhce认证、红帽linux、红帽RHCE、红帽是什么
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